Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, se informa al usuario de que los datos personales recabados a través del presente sitio web serán tratados por:
ABLOOM IBÉRICA, S.L.
CIF: B64756687
Domicilio social: Calle Tamayo y Baus 6, 1º derecha (28004) Madrid, España
Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: info@abloomskincare.es
(en adelante, “Abloom Ibérica” o el “Responsable del tratamiento”).
Abloom Ibérica actúa como responsable del tratamiento de los datos personales del usuario, garantizando que estos serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados, de conformidad con el principio de responsabilidad proactiva.

2. NATURALEZA DE LOS DATOS Y PRINCIPIO DE MINIMIZACIÓN
Abloom Ibérica únicamente tratará los datos personales que resulten adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para las finalidades descritas en la presente política.
En función de la interacción del usuario con el sitio web, podrán tratarse datos identificativos (como nombre, apellidos o datos de contacto), datos económicos y de facturación necesarios para la gestión de pedidos, así como datos derivados de la relación contractual.
Asimismo, se podrán tratar datos derivados de la navegación del usuario, tales como dirección IP, identificadores de dispositivo, características técnicas del equipo, interacción con el sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia o preferencias de navegación.
En ningún caso se recopilarán datos especialmente protegidos ni categorías especiales de datos personales.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del usuario serán tratados con diferentes finalidades, en función de la relación que mantenga con Abloom Ibérica.
En primer lugar, los datos serán tratados para la gestión integral de la relación contractual, lo que incluye la tramitación de pedidos, la gestión de pagos, la facturación, la entrega de productos, la gestión de devoluciones y la atención al cliente.
En segundo lugar, los datos podrán ser utilizados para la gestión de consultas, solicitudes de información o incidencias planteadas por el usuario, así como para el seguimiento de la calidad del servicio prestado.
Asimismo, Abloom Ibérica podrá utilizar los datos para el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, de consumo y prevención del fraude.
De forma adicional, los datos podrán ser utilizados para fines analíticos y estadísticos, con el objetivo de mejorar el funcionamiento del sitio web, optimizar la experiencia del usuario y evaluar la eficacia de los servicios ofrecidos.
Por último, en aquellos casos en los que el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación contractual previa, los datos podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a los ya contratados, así como para la realización de acciones de marketing digital.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en varias bases jurídicas, en función de la finalidad concreta del tratamiento.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales constituye la base jurídica principal para la gestión de pedidos, la prestación de servicios y la atención al cliente.
El cumplimiento de obligaciones legales habilita el tratamiento de datos en materia fiscal, contable, de consumo y otras obligaciones normativas aplicables.
El consentimiento del usuario constituye la base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales cuando no exista relación contractual previa, así como para determinadas actividades de marketing digital, análisis de comportamiento o uso de cookies no esenciales.
El interés legítimo de Abloom Ibérica podrá servir como base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios similares a los previamente contratados, siempre que exista una relación contractual previa y respetando en todo momento el derecho de oposición del usuario.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, de forma tan sencilla como lo otorgó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del usuario no serán cedidos a terceros salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
En este sentido, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a Abloom Ibérica, tales como plataformas de pago, entidades financieras, empresas de transporte y logística, servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, herramientas de marketing digital, analítica web o gestión de clientes.
Todos estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento, conforme a los contratos de encargo exigidos por la normativa de protección de datos, y únicamente tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Abloom Ibérica, sin poder utilizarlos para fines propios.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a autoridades públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. MARKETING DIGITAL, PUBLICIDAD Y PERFILADO
Cuando el usuario lo haya consentido, Abloom Ibérica podrá realizar actividades de marketing digital, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y la utilización de herramientas de publicidad personalizada.
Estas actividades pueden implicar la elaboración de perfiles de usuario basados en hábitos de navegación, historial de compras, interacción con el sitio web o comportamiento en campañas publicitarias.
El objetivo de este perfilado es ofrecer contenido, promociones y publicidad adaptada a los intereses del usuario, mejorando así la relevancia de las comunicaciones.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing o perfilado, así como retirar su consentimiento sin efectos retroactivos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
El uso de determinados proveedores tecnológicos y herramientas de marketing digital puede implicar la realización de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, Abloom Ibérica garantiza que dichas transferencias se realizan cumpliendo las garantías adecuadas exigidas por la normativa, tales como la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, la existencia de decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes de protección.
El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias en cualquier momento a través de los datos de contacto del Responsable.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En el caso de relaciones contractuales, los datos se conservarán mientras se mantenga la relación entre las partes y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable, mercantil o de consumo.
Los datos tratados con fines comerciales o de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o ejercite su derecho de oposición.
Los datos derivados de navegación o analítica se conservarán durante los plazos establecidos en la política de cookies o mientras resulten necesarios para los fines analíticos descritos.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Abloom Ibérica adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción accidental, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
Estas medidas incluyen, entre otras, sistemas de cifrado en comunicaciones, control de accesos, políticas internas de seguridad y supervisión de proveedores tecnológicos.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro en Internet.

10. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud dirigida a Abloom Ibérica al correo electrónico indicado, acompañada de documento acreditativo de identidad.
En caso de considerar que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. MENORES DE EDAD
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Abloom Ibérica no recopila de forma intencionada datos personales de menores sin el consentimiento válido de sus padres o tutores legales.

12. POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos, de personalización y publicitarios.
Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no requieren consentimiento.
El resto de cookies solo se instalarán si el usuario presta su consentimiento expreso mediante un sistema de configuración granular que permite aceptar, rechazar o personalizar las preferencias.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.
El uso de herramientas como Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel puede implicar tratamiento de datos con fines estadísticos, publicitarios y de perfilado.

13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Abloom Ibérica se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios jurisprudenciales o cambios en la actividad del sitio web.
En caso de modificaciones relevantes, estas serán debidamente comunicadas al usuario a través del propio sitio web.

14. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Abloom Ibérica, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.