Cambios y devoluciones

Abloom Ibérica S.L.
En Abloom, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra excepcional. No obstante, si su compra no cumple con sus expectativas, ponemos a su disposición la siguiente política, clara, transparente y conforme a la normativa vigente en España y Portugal.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ello, deberá notificarnos su decisión a:
info@abloomskincare.es
Una vez ejercido el desistimiento, los productos deberán ser devueltos en un plazo máximo de 14 días naturales desde dicha notificación.
En cumplimiento de la normativa de protección de la salud y, dada la naturaleza de nuestros productos cosméticos, las devoluciones solo serán aceptadas si el producto cumple las siguientes condiciones:
•    Sin usar, sin abrir y con el precinto original intacto
•    En perfecto estado y con su embalaje original
•    Con el justificante de compra
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos o utilizados.
No serán objeto de devolución:
•    Las muestras gratuitas o productos promocionales, incluidos o no en el pedido
•    Productos entregados como regalo o sin contraprestación económica
Reembolsos
Una vez recibidos y verificados los productos, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a su cargo, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Abloom Ibérica S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted aporte una prueba de su devolución.
Incidencias y productos dañados o incorrectos
Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, escribiendo a:
info@abloomskincare.es
Le agradeceremos que incluya su número de pedido y, si es posible, fotografías del producto, del embalaje y una breve descripción de la incidencia. Nuestro equipo gestionará su solicitud con la mayor diligencia.
En caso de daños visibles en el paquete durante la entrega:
•    Acepte el envío si el daño es leve, dejando constancia al transportista y tomando fotografías
•    Rechace la entrega si el daño es significativo y contáctenos de inmediato
Reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación, puede dirigirse a:
info@abloomskincare.es
Derechos del consumidor
Esta política no afecta a los derechos que le corresponden como consumidor conforme a la legislación vigente.
Garantía legal de conformidad
Los productos vendidos por Abloom están cubiertos por la garantía legal de conformidad conforme a la normativa aplicable.
Responsabilidad y uso de los productos
Abloom Ibérica S.L. no se responsabiliza del uso inadecuado de los productos, de su combinación con otros productos no recomendados, ni de reacciones derivadas de alergias o sensibilidades individuales.
Nuestros productos son de uso externo y deben utilizarse siguiendo las instrucciones indicadas. Recomendamos realizar una prueba previa antes de su aplicación.
En caso de irritación o reacción adversa, le recomendamos suspender inmediatamente su uso y consultar con un profesional.

Propiedad intelectual
Todos los contenidos, textos, imágenes, marca y diseño asociados a Abloom son propiedad de la empresa y queda expresamente prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.